Tổng Giám Đốc Điều Hành Chuỗi Khách Sạn

Mục tiêu công việc

Chịu trách nhiệm toàn diện trong việc quản lý, điều hành và phát triển hoạt động kinh doanh của chuỗi khách sạn, đảm bảo đạt hiệu quả cao nhất về doanh thu, lợi nhuận, chất lượng dịch vụ và phát triển thương hiệu bền vững.

Nhiệm vụ chính

1. Quản trị chiến lược & kinh doanh

• Xây dựng và triển khai chiến lược phát triển dài hạn, trung hạn và ngắn hạn cho toàn hệ thống khách sạn.
• Đảm bảo tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận và thị phần theo chỉ tiêu của Hội đồng Quản trị.
• Định hướng chiến lược giá, chính sách bán hàng và chiến dịch marketing thương hiệu.

2. Quản lý vận hành

• Giám sát và điều hành hoạt động của từng khách sạn trong chuỗi (phòng, ẩm thực, hội nghị, dịch vụ bổ sung…).
• Đảm bảo tuân thủ quy trình, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ quốc tế.
• Kiểm soát chi phí, tối ưu hóa hiệu quả sử dụng nguồn lực.

3. Quản lý nhân sự & văn hoá doanh nghiệp

• Tuyển dụng, đào tạo, phát triển và giữ chân đội ngũ nhân sự cấp cao trong hệ thống.
• Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, thúc đẩy tinh thần đoàn kết và cam kết dịch vụ xuất sắc.
• Thiết lập hệ thống KPI và đánh giá hiệu quả cho Ban Giám Đốc các khách sạn thành viên.

4. Quan hệ đối ngoại & phát triển thương hiệu

• Đại diện tập đoàn làm việc với đối tác, khách hàng lớn, cơ quan quản lý nhà nước, hiệp hội ngành.
• Mở rộng hợp tác kinh doanh với các tổ chức du lịch, OTA, hãng hàng không, doanh nghiệp MICE.
• Xây dựng hình ảnh thương hiệu đẳng cấp, gia tăng sự nhận diện và uy tín trên thị trường.

5. Tài chính & kiểm soát

• Kiểm soát ngân sách, báo cáo tài chính, đảm bảo minh bạch và hiệu quả tài chính.
• Phân tích và đưa ra giải pháp cải thiện doanh thu – chi phí – lợi nhuận.
• Đảm bảo tuân thủ pháp luật và các quy định liên quan trong ngành khách sạn.

Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc liên quan. Ưu tiên ứng viên có bằng MBA.

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 10-15 năm kinh nghiệm trong ngành khách sạn, trong đó ít nhất 5 năm giữ vị trí Tổng Giám Đốc / Cluster GM / CEO tại chuỗi khách sạn 4-5 sao.

Kỹ năng & năng lực:

• Tư duy chiến lược, lãnh đạo và quản trị thay đổi.
• Khả năng phân tích tài chính, hoạch định kinh doanh và quản lý đa dự án.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng quan hệ đối tác cấp cao.
• Tiếng Anh thành thạo (nghe, nói, đọc, viết).
• Ưu tiên hiểu biết sâu về xu hướng du lịch – khách sạn, công nghệ và OTA.

• Mức lương và thưởng cạnh tranh, theo năng lực và hiệu quả kinh doanh.
• Cơ hội điều hành và phát triển chuỗi khách sạn tầm cỡ, khẳng định thương hiệu cá nhân.
• Chế độ đãi ngộ đặc biệt dành cho lãnh đạo cấp cao (cổ phần, xe đưa đón, bảo hiểm cao cấp).
• Cơ hội làm việc trong môi trường quốc tế, mở rộng mạng lưới quan hệ với các tập đoàn toàn cầu.