Quản Lý Lễ Tân Toà Nhà
Công ty: Edward Vũ Business Consulting & Training Group
Địa điểm: Khánh Hòa
Mức lương: 14 - 20 Triệu. VNĐ
Loại hình: Toàn thời gian
Mô tả công việc
- Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của bộ phận lễ tân tại tòa nhà.
- Sắp xếp, phân công, giám sát lịch làm việc của nhân viên lễ tân; đảm bảo luôn có nhân sự trực quầy.
- Đào tạo, hướng dẫn và đánh giá hiệu quả công việc của đội ngũ lễ tân.
- Trực tiếp xử lý hoặc hỗ trợ giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng/cư dân.
- Đảm bảo quầy lễ tân luôn chuyên nghiệp, gọn gàng, thể hiện hình ảnh chuyên nghiệp của tòa nhà.
- Phối hợp với các bộ phận khác (bảo vệ, kỹ thuật, vệ sinh, chăm sóc khách hàng) để hỗ trợ cư dân/khách hàng.
- Thực hiện báo cáo định kỳ và đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ lễ tân.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban quản lý tòa nhà
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các ngành Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ, Kinh tế.
- Có ít nhất 2–3 năm kinh nghiệm tại vị trí lễ tân, trong đó tối thiểu 1 năm ở vai trò giám sát hoặc quản lý.
- Ngoại hình ưa nhìn, phong thái chuyên nghiệp, giọng nói chuẩn, giao tiếp tốt.
- Kỹ năng quản lý, đào tạo nhân sự, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề.
- Thành thạo tin học văn phòng; ưu tiên có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
- Nhiệt tình, trách nhiệm, linh hoạt, chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi
- Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực.
- Thưởng KPI, lương tháng 13, thưởng lễ Tết.
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN.
- Được đào tạo nâng cao kỹ năng quản lý và dịch vụ khách hàng.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến trong lĩnh vực quản lý tòa nhà.