[Hồ Chí Minh] Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Trải Nghiệm Cửa Hàng

Chào mừng bạn đến với Starbucks, nơi mỗi ly cà phê không chỉ là thức uống mà còn là một trải nghiệm. Chúng tôi đang tìm kiếm một Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Trải Nghiệm Cửa Hàng đầy nhiệt huyết, sẵn sàng cùng chúng tôi kiến tạo những khoảnh khắc đáng nhớ cho khách hàng tại cửa hàng.

Tại vị trí này, bạn sẽ là bộ mặt của Starbucks, mang đến nụ cười và sự ấm áp cho mỗi vị khách. Bạn không chỉ pha chế những thức uống chất lượng cao mà còn là người kể chuyện, chia sẻ niềm đam mê cà phê và tạo dựng một không gian thân thiện, thoải mái.

• Chào đón khách hàng bằng thái độ thân thiện, chuyên nghiệp và nụ cười rạng rỡ.
• Lắng nghe nhu cầu của khách hàng, tư vấn sản phẩm phù hợp và giải đáp thắc mắc một cách tận tình.
• Pha chế các loại đồ uống theo đúng tiêu chuẩn và công thức của Starbucks, đảm bảo chất lượng và hương vị đồng nhất.
• Duy trì vệ sinh sạch sẽ, sắp xếp quầy bar và khu vực phục vụ gọn gàng, ngăn nắp.
• Xử lý các tình huống phát sinh một cách khéo léo, đảm bảo sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
• Góp phần xây dựng và duy trì văn hóa làm việc tích cực, hỗ trợ đồng nghiệp.
• Tham gia vào các hoạt động quảng bá sản phẩm mới và chương trình khuyến mãi.

• Đam mê cà phê và có kiến thức cơ bản về các loại đồ uống.
• Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, khả năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.
• Thái độ tích cực, chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao.
• Khả năng làm việc nhóm tốt và chịu được áp lực trong môi trường bán lẻ.
• Sẵn sàng học hỏi, thích nghi với quy trình và tiêu chuẩn của Starbucks.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ khách hàng hoặc F&B.
• Có thể làm việc theo ca linh hoạt (sáng, chiều, tối, cuối tuần).

• Mức lương cạnh tranh và các khoản phụ cấp hấp dẫn.
• Cơ hội được đào tạo chuyên sâu về cà phê, kỹ năng pha chế và dịch vụ khách hàng chuẩn quốc tế.
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
• Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng, cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
• Chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật.
• Ưu đãi đặc biệt khi sử dụng sản phẩm của Starbucks.
• Tham gia các hoạt động gắn kết đội nhóm và sự kiện nội bộ.