[Đà Nẵng] Trưởng Nhóm Điều Hành Ca - Quản Lý Vận Hành Cửa Hàng

STARBUCKS VIETNAM đang tìm kiếm một Trưởng Nhóm Điều Hành Ca năng động và nhiệt huyết để gia nhập đội ngũ tại Đà Nẵng. Nếu bạn là người yêu thích cà phê, có khả năng lãnh đạo và mong muốn tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng, đây chính là cơ hội dành cho bạn.

Tại vị trí này, bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và vận hành hiệu quả các ca làm việc, đảm bảo chất lượng dịch vụ và sản phẩm theo tiêu chuẩn của Starbucks, đồng thời phát triển đội ngũ nhân viên tài năng.

• Điều hành và giám sát hoạt động của cửa hàng trong ca làm việc, đảm bảo tuân thủ các quy trình vận hành và tiêu chuẩn dịch vụ của Starbucks.
• Đảm bảo chất lượng sản phẩm (cà phê, đồ uống, thức ăn) luôn đạt chuẩn cao nhất.
• Quản lý và đào tạo đội ngũ nhân viên trong ca, thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm và phát triển kỹ năng cho từng cá nhân.
• Giải quyết các vấn đề phát sinh trong ca làm việc một cách nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến ca làm việc như chấm công, báo cáo doanh thu, quản lý tồn kho.
• Duy trì môi trường làm việc sạch sẽ, an toàn và chuyên nghiệp.
• Hỗ trợ Quản lý Cửa hàng trong các công việc lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch kinh doanh.

• Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí giám sát/trưởng nhóm trong ngành dịch vụ ăn uống, nhà hàng, khách sạn hoặc bán lẻ.
• Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Du lịch, Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
• Kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhóm và giải quyết vấn đề tốt.
• Khả năng giao tiếp, truyền đạt và làm việc nhóm hiệu quả.
• Tư duy dịch vụ khách hàng xuất sắc, luôn đặt khách hàng làm trọng tâm.
• Có khả năng làm việc theo ca, bao gồm cuối tuần và ngày lễ.
• Yêu thích cà phê và có kiến thức cơ bản về các loại cà phê.
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.

• Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn cùng các chế độ đãi ngộ xứng đáng.
• Cơ hội làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và đầy cảm hứng của thương hiệu cà phê hàng đầu thế giới.
• Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ pha chế, quản lý vận hành và kỹ năng lãnh đạo.
• Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng, cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cao hơn.
• Chính sách phúc lợi ưu việt: bảo hiểm đầy đủ, thưởng theo hiệu suất, chế độ ưu đãi dành cho nhân viên.
• Thưởng cuối năm và các ngày lễ lớn.
• Tham gia các hoạt động gắn kết đội nhóm, phát triển văn hóa công ty.